Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika (Return & Refund Policy)

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-10-11

1. Bendroji informacija

Ši grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika taikoma visiems užsakymams, pateiktiems internetinėje parduotuvėje MRCLN.

Siekiame, kad kiekvienas klientas liktų patenkintas savo pirkiniu. Jei norite grąžinti prekę arba gavote netinkamos kokybės gaminį, susisiekite su mumis el. paštu info.mrcln@gmail.com.

Ši politika taikoma kartu su galiojančiais vartotojų apsaugos teisės aktais ir neriboja įstatymuose numatytų pirkėjo teisių.

2. PRE-ORDER prekių grąžinimas

PRE-ORDER prekės yra išankstinio užsakymo prekės, kurioms gali būti taikomas ilgesnis paruošimo ir pristatymo terminas. Numatomą pristatymo laiką rasite konkrečios prekės aprašyme ir mūsų pristatymo politikoje.

Vien tai, kad prekė yra PRE-ORDER tipo, nepanaikina įstatymuose numatytų pirkėjo teisių atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties.

Jeigu PRE-ORDER prekė yra brokuota, pažeista arba neatitinka užsakymo, susisiekite su mumis. Įvertinsime situaciją ir pasiūlysime teisės aktuose numatytą sprendimą.

3. Įprastų prekių grąžinimas

Įprastas prekes galima grąžinti laikantis taikomų teisės aktų reikalavimų.

Grąžinama prekė turi būti:

Nenaudota ir nedėvėta.
Nesugadinta ir nepraradusi savo pirminės prekinės išvaizdos.
Grąžinama su visomis komplektacijoje buvusiomis dalimis ir, jei įmanoma, originalia pakuote.

Pirkėjas turi pranešti apie sprendimą atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties per įstatymuose numatytą terminą, paprastai per 14 dienų nuo prekės gavimo. Vien prekės pasimatavimas, būtinas jos savybėms ir tinkamumui įvertinti, savaime nereiškia, kad prekė laikoma naudota.

Jeigu prekė buvo dėvėta, sugadinta arba jos vertė sumažėjo dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini jos savybėms įvertinti, gali būti taikomos teisės aktuose numatytos sąlygos dėl vertės sumažėjimo.

4. Grąžinimo išlaidos

Jeigu pirkėjas grąžina tinkamos kokybės prekę, nes persigalvojo ar prekė netiko, tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, jei apie tai buvo tinkamai informuotas prieš pirkimą.

Jeigu prekė yra brokuota, pažeista arba gauta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta, grąžinimo išlaidas padengiame mes, kai tai numato taikomi teisės aktai.

Prieš išsiųsdami prekę atgal, susisiekite su mumis el. paštu info.mrcln@gmail.com, kad galėtume pateikti grąžinimo instrukcijas.

5. Pinigų grąžinimas

Gavę grąžintą prekę ir įvertinę jos būklę, informuosime jus apie pinigų grąžinimą.

Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip arba taikomi teisės aktai numato kitą tvarką.

MRCLN siekia atlikti pinigų grąžinimą per 1–2 darbo dienas nuo grąžintos siuntos gavimo ir įvertinimo. Tačiau įstatymuose nustatytais atvejais pinigai grąžinami ne vėliau kaip per privalomą terminą, paprastai per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, laikantis teisės aktuose numatytų sąlygų.

Lėšų įskaitymo į jūsų banko sąskaitą laikas taip pat priklauso nuo banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.

6. Brokuotos, pažeistos arba neteisingai pristatytos prekės

Jeigu gavote brokuotą, transportavimo metu pažeistą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis el. paštu info.mrcln@gmail.com.

Laiške nurodykite užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėkite prekės bei pakuotės nuotraukas, kuriose matoma problema.

Įvertinę situaciją, pasiūlysime tinkamą sprendimą pagal galiojančius teisės aktus. Priklausomai nuo aplinkybių, tai gali būti prekės pakeitimas, trūkumų pašalinimas, kainos sumažinimas arba pinigų grąžinimas.